El Gobierno Municipal de Rafaela se encuentra en la etapa final de un proceso de modernización del Departamento de Licencia de Conducir, con el objetivo de agilizar trámites y reducir los tiempos de espera para los ciudadanos. A partir de abril, los turnos para la renovación de carnets y la emisión del libre de deuda podrán gestionarse de manera completamente digital a través del asistente virtual Rafi.

Un sistema más ágil y eficiente

El secretario de Gobierno y Modernización, Germán Bottero, explicó que esta iniciativa responde a un pedido del intendente Leonardo Viotti, quien solicitó trabajar en la simplificación de trámites que aún requerían presencia física y uso de papel.

“Licencia de Conducir es un área donde no solo los rafaelinos, sino también habitantes de la región, realizan gestiones importantes. Hasta ahora, los turnos se otorgaban por WhatsApp, lo que generaba demoras. Con la implementación del chatbot Rafi, los vecinos podrán reservar turnos y recibir el libre de deuda digitalmente, lo que optimizará la atención”, detalló Bottero.

Si bien el nuevo sistema permitirá la digitalización de varios trámites, la solicitud de la primera licencia de conducir seguirá siendo presencial, debido a los requerimientos específicos del procedimiento.

Etapa de prueba y puesta en marcha

Desde hace cuatro meses, el Municipio ha estado realizando pruebas para garantizar el correcto funcionamiento del nuevo sistema. Según indicó Bottero, el equipo de Informática trabaja en los últimos detalles para que la plataforma esté completamente operativa en abril.

“Es un sistema complejo, pero necesario para mejorar la experiencia de los ciudadanos y hacer que los trámites sean más rápidos y accesibles”, concluyó el funcionario